Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site 

Article 1 – Produits
Les produits sont décrits avec précision. Les images sont fournies à titre illustratif.

Article 2 – Prix
Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD).  
En tant qu’auto-entrepreneur, le vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Article 3 – Commandes
Toute commande passée vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 4 – Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par :  
- PayPal  
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)  

Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.

Article 5 – Livraison
Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires (dropshipping).
Délais indicatifs : 7 à 20 jours ouvrés selon le produit.
⚠️ Selon le pays de destination, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.

Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la loi marocaine n°31-08, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.  

⚠️ Exceptions : les cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène.

Article 7 – Retours et remboursements
- Le client doit contacter notre service client à kennedybeauty.store@gmail.com pour initier un retour.  
- Les frais de retour sont à la charge du client.  
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après vérification du produit retourné.  
- Modalités de remboursement :  
  - Paiement via PayPal → remboursement PayPal  
  - Paiement par carte bancaire → remboursement par virement bancaire (RIB requis)  

Article 8 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié au fournisseur, au transporteur ou à la douane.  
L’acheteur est responsable du bon usage du produit.

Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.  
Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du Maroc.